Este edificio tiene dos plantas y dispone de un total de 434 habitaciones. Tendrá la posibilidad de usar la conexión a Internet para poder navegar por la red o mirar su correo electrónico. A su disposición tiene un restaurante, así como un acogedor bar. También cuenta con un quiosco, así como servicio de habitaciones. En el edificio hay una sala de conferencias.

El hotel Riu Palace Mexico permite a sus huéspedes el intercambio de privilegios con resorts cercanos, incluidos el Riu Yucatán y Riu Playacar, lo cual incrementa las opciones para comida, donde usted podrá elegir desde buffets internacionales hasta restaurantes de especialidades. Las actividades sobran y estas incluyen tenis, veleo, windsurfing y buceo. Un Jacuzzi y un chapoteadero complementan las 2 grandes albercas que están rodeadas por palmeras. Además los huéspedes pueden solicitar un relajante masaje en el spa, el cual también incluye Jacuzzi y sauna. Además se ofrecen fiestas temáticas por las tardes y una discoteca.